回答：契約がFreeプランに戻ってしまった場合は、以下の理由が考えられます。
- 契約更新のお支払いが完了できていない可能性があります。カシカンでは契約更新時の支払いに14日の猶予期間がありますが、猶予期間を超えた場合は自動的に有料プランの契約解除となります。なお、この場合はFreeプラン分の上限を超えたメンバーはサービス利用が一時停止状態になります。お支払いが確認でき次第、再度通常通りの利用可能な状態に戻ります。
- 意図せずFreeプランに変更してしまった可能性があります。この場合は利用プラン一覧ページから利用中プランの確認と、契約期間中であれば元のプランに変更可能です。
もし、これらの点をご確認いただいても、Freeプランに戻ってしまった原因が不明な場合はこちらから問題の詳細をお伝えください。
さいごに
FAQ記事を読んでいただき、ありがとうございました！今後もさまざまなトピックでお答えします。
カシカンのより詳しい機能にご興味がある方はぜひ、カシカンの公式サイトやカシカン使い方ブログをご覧ください。
