カシカンのアカウントは、各ユーザーご自身で管理していただく形になっているため、アカウントのログイン情報が不明の場合は現状、他のユーザー様からの直接の対応は難しい状況になっております。

そのため、管理者が変わる可能性がある場合は、会社の共有メールアドレスなどを使って1つの法人アカウントを作成し、こちらの法人アカウントに複数の管理者アカウントを追加して運用を行う方法を推奨しております。

こちらの法人アカウントの場合は、同じアカウントを継続して使っていくため、管理者が変わる場合でもアカウントを移転する手間を省くことが可能です。

法人アカウントの作成・運用方法につきましては、こちらのサイトをご覧ください。

もし、すでに管理者の方が退職済みの場合は、以下の対策をお試しください。

a. 管理者が使用していたメールアドレスを使い、メールアドレス認証でログインしてください。（そのメールアドレスへのアクセスが必要になります。）

b. 退職済みの管理者の方に連絡し、登録のメールアドレスを変更するように依頼してください。

これらの方法での対応が困難な場合は、こちらの方で何かしらの対応が可能か検討させて頂きますので、ご連絡いただければ幸いです。

FAQ記事を読んでいただき、ありがとうございました！今後もさまざまなトピックでお答えします。

カシカンのより詳しい機能にご興味がある方はぜひ、カシカンの公式サイトやカシカン使い方ブログをご覧ください。